La réussite d'une démarche RSE et la reconnaissance qui l’accompagne, repose sur un dialogue régulier avec les parties prenantes. En identifiant et en comprenant les attentes et les besoins des acteurs de votre écosystème, vous pouvez aligner vos actions avec les enjeux critiques. Cela permet de créer des relations de confiance, de renforcer votre réputation et d’anticiper les risques tout en saisissant les opportunités.
L’engagement des parties prenantes s’appuie sur quelques règles simples à ne jamais oublier pour la réussite de votre engagement. Cette démarche vous oblige, non pas à vous plier aux attentes, mais à rendre compte du pourquoi et du comment. Le dialogue concrétise l’engagement et le valorise.
Le dialogue avec les parties prenantes est un levier essentiel pour co-construire des solutions innovantes et durables. En impliquant activement vos clients, fournisseurs, employés et autres acteurs clés, vous obtenez une vision enrichie de vos défis et opportunités. Cette collaboration favorise l’innovation et permet de développer des stratégies plus pertinentes et efficaces.
L’implication active des parties prenantes est un levier puissant pour l’innovation au sein d’une entreprise. En établissant un dialogue continu avec les clients, fournisseurs, employés et communautés locales, les entreprises identifient des besoins et des opportunités souvent insoupçonnés. Ce dialogue favorise l’émergence de solutions innovantes, qui répondent non seulement aux attentes immédiates, mais aussi aux enjeux futurs. En intégrant les perspectives variées de ces acteurs, les entreprises créent des produits et services plus alignés avec les attentes du marché, augmentant ainsi leur valeur ajoutée. De plus, cette approche collaborative permet de renforcer la confiance et la fidélité des parties prenantes, tout en assurant une adaptation plus rapide aux évolutions économiques, sociales et environnementales.
« Nous avons été très agréablement surpris par les résultats de l’enquête auprès de nos parties prenantes. Nous sommes perçus comme un industriel à forte valeur ajoutée et à valeur humaine. Nos clients nous placent en pôle position pour résoudre leurs défis environnementaux et contribuer à leur transformation. Le capital de sympathie dont nous bénéficions est le fruit d’une recherche de cohérence de chaque instant. »
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Nos méthodes sont conçues pour s’adapter à vos objectifs stratégiques, à votre modèle d’affaires et à votre chaîne de valeur. Que vous souhaitiez engager un dialogue approfondi avec tout ou partie de votre écosystème, nous avons des solutions. Que vous deviez composer avec des contraintes de budget, de temps ou même avec les convictions des dirigeants, nous nous adaptons. Nous collaborons étroitement avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et élaborer des stratégies de dialogue sur mesure. Notre flexibilité et notre expertise nous permettent de maximiser votre retour sur investissement tout en minimisant les impacts négatifs. En tenant compte de toutes les variables, nous vous aidons à transformer vos défis en opportunités, assurant ainsi une croissance durable et une performance optimale.
Une enquête quantitative multi-acteurs permet de recueillir des données précises sur les attentes et perceptions de vos parties prenantes. En impliquant un large éventail d’acteurs, vous obtenez une vision globale et représentative de vos enjeux. Ces insights sont essentiels pour orienter vos stratégies et garantir leur pertinence et leur efficacité à long terme. Les outils digitaux permettent de mobiliser un grand nombre de parties prenantes et de les impliquer dans la co-construction d’une politique de réduction d’impact. Les données sont hébergées en France et sécurisées.
Les entretiens qualitatifs, qu’ils soient individuels ou en groupes, offrent une compréhension approfondie des motivations de vos parties prenantes. Cette approche permet de capter des nuances et des signaux faibles qualitatifs. Ces derniers enrichissent la stratégie de l’entreprise et favorisent une prise de décision plus éclairée et alignée sur les besoins réels de l’écosystème. Nous synthétisons les informations pour vous apporter un éclairage optimisé en aide à la décision.
The Adecco Group – Première matrice de matérialité
Le groupe a souhaité formaliser une politique RSE ambitieuse et permettant d’affirmer son leadership sur le secteur. L’anticipation de l’application de la DPEF ou même des exigences de plus en plus fortes de la part des grands comptes est passée aussi par le fait d’utiliser les mêmes outils de stratégie.
Crédit Mutuel – Sensibiliser ses parties prenantes
En amont de sa démarche commerciale, la banque a souhaité sensibiliser ses clients à différentes thématiques. Une belle manière de se différencier et d’animer son territoire tout en apportant des solutions très concrètes aux acteurs.
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Groupe Igensia Éducation – Mieux connaître les attentes
À l’occasion de la création de la politique RSE, il est apparu important pour le comité de direction de solliciter l’avis de ses parties prenantes. L’objectif était de mieux comprendre les attentes, identifier les points de perception sur l’engagement actuel et les enjeux communs facilitant l’action opérationnelle du groupe dans les années à venir.
Lire le cas pratiqueVotre besoin est particulier, nous nous adapterons à vos contraintes et vous proposerons une méthodologie sur mesure pour la réussite de votre projet.
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