En bref

Concrétiser son engagement responsable

Votre communication sera le reflet de votre engagement. En matière de durabilité, d’impact ou de RSE, il vaut mieux maîtriser les codes de la communication responsable sur le fond comme sur la forme. Pour rendre compte de vos progrès, il est préférable de prendre un ton humble et sincère. Tout le monde sait que l’entreprise n’est pas parfaite et que la transformation prend du temps. Il est donc important de communiquer avec les bons messages pour associer les parties prenantes et les engager dans le changement. Il est tout aussi important de mieux communiquer pour valoriser les bonnes pratiques, gérer les controverses et développer la reconnaissance par ses paires.

Valoriser vos actions durables et engager vos collaborateurs et partenaires

Une communication responsable permet de valoriser vos actions durables et d’engager vos collaborateurs et partenaires. En partageant vos réussites et vos défis avec transparence et sincérité, vous renforcez la crédibilité de votre démarche RSE et inspirez d’autres à suivre le même chemin. Cela renforce votre leadership. En outre, cela favorise une culture d’entreprise positive et un sentiment d’appartenance parmi les employés, tout en construisant des relations de confiance avec les parties prenantes externes.

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01. Valorisation

Communication responsable

La communication responsable est un pilier essentiel de toute démarche RSE efficace. Elle repose sur des principes de transparence, d’authenticité et de cohérence. En maîtrisant les codes de cette communication, vous pouvez éviter le greenwashing et renforcer la confiance de vos parties prenantes. Il s’agit de rendre compte de vos progrès et de vos impacts, positifs comme négatifs, avec humilité. Appliquer les principes de la communication responsable signifie également écouter les attentes de vos parties prenantes et intégrer leurs retours dans votre stratégie.

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Témoignage

« Nous avons redéfini notre stratégie de communication pour qu’elle reflète véritablement notre engagement RSE. En impliquant nos employés et en écoutant nos parties prenantes, nous avons pu établir des messages authentiques et transparents. Cela a renforcé la confiance et l’engagement de tous nos partenaires. »

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02. Valorisation

Rendre compte et non rendre des comptes

Rendre compte signifie bien plus que fournir des rapports de durabilité. C’est une posture et un acte de transparence plus que de communication visant à informer les parties prenantes des actions entreprises, des résultats obtenus et des défis rencontrés. En rendant compte, une organisation montre son engagement envers l’intégrité et la responsabilité, renforçant ainsi la confiance avec ses parties prenantes. Cette démarche implique de partager, non seulement les succès, mais aussi les échecs et les leçons apprises. Cela permet d’engager un dialogue constructif avec les parties prenantes, de répondre à leurs attentes et de s’adapter en fonction de leurs retours. Rendre compte, c’est aussi appliquer la communication dans le choix des outils, les parties pris graphiques et le style rédactionnel jusqu’aux messages clés au cœur du story telling.

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Accepter l’incertitude et l’imperfection

Dans le cadre de votre engagement responsable, il est important d’accepter que tout ne soit pas parfait dès le départ. L’incertitude et l’imperfection font partie intégrante du processus de progrès. En communiquant honnêtement aussi sur ces aspects, vous montrez votre volonté d’amélioration continue et renforcez votre crédibilité. L’important est de démontrer votre engagement à progresser et à surmonter les défis avec détermination et actions.

Transparence : arrêtons de vouloir tout dire

La transparence ne signifie pas tout dévoiler, sans filtre, ou le tout à tout le monde. Il est crucial de choisir les informations les plus pertinentes à partager pour éviter la surcharge informationnelle et le désintérêt de vos parties prenantes. Concentrez-vous sur les données et les résultats les plus significatifs, ceux qui illustrent réellement vos efforts et vos impacts. Cette approche permet de maintenir l’attention et l’engagement de vos interlocuteurs, tout en restant fidèle à vos principes de sincérité et d’ouverture.

Les offres proposées

Obtenir une certification ou un label RSE

Choisir le bon label selon vos enjeux. Préparer votre labellisation et piloter la démarche pour la faire vivre et vous faire progresser.

Label Lucie

Certification RSE valorisant l’engagement social, environnemental, et éthique des entreprises. Label très adapté aux PME.

Publier son rapport de durabilité (CSRD)

Valoriser votre engagement dans un rapport de durabilité (obligatoire – CSRD – ou volontaire). Organiser les contenus, la création graphique et en optimiser la diffusion interne et externe pour maximiser votre ROI.

Créer des outils de communication à destination des Parties Prenantes

Valoriser ses engagements, les faire connaître, apporter les preuves de vos actions, rendre compte des progrès, embarquer les parties prenantes pour faciliter la mise à l’action, accompagner le changement.

Être coaché

Pour ne pas rester seul dans la mise en place de la RSE, pour bénéficier d’une expertise à vos côtés dans toutes les étapes de son projet, pour gagner du temps et éviter les écueils que les autres ont connus.

Quelques références :

Domino HR – Évaluer son niveau d’engagement

Dans le cadre d’un appel d’offre à forts enjeux pour le groupe, le donneur d’ordre a intégré un critère de notation RSE sur la plateforme Écovadis comme condition de collaboration préalable. 

Lire le cas pratique

FNB – Fédération Nationale des Boissons – Apporter de l’expertise aux entreprises labellisées et adhérentes

L’objectif de la FNB est à la fois de dynamiser et de faciliter le partage d’expérience mais aussi d’apporter de l’expertise ou des outils permettant à ses membres d’améliorer leur notation et leur engagement RSE.

Lire le cas pratique

Winoa – Réaliser une vidéo RSE diffusable sur les réseaux sociaux

L’équipe communication a souhaité valoriser les engagements environnementaux de Winoa dans une vidéo en cohérence graphique avec les outils créés précédemment.

Lire le cas pratique

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